Julie Bond Rhyne

Frequently Asked Questions

Als Anfänger ist es ratsam, entweder Einzelunterricht oder eine Anfängerklasse zu besuchen, egal wie fit du bist. Wir wollen sicherstellen, dass du dich mit den Fachbegriffen und Abläufen vertraut bist, damit du das meiste aus jeder Stunde herausholen kannst.
Bequeme Sportbekleidung für optimale Bewegungsfreiheit, wir empfehlen Hosen oder lange Shorts. Bitte auch rutschfeste Socken tragen (hygienischer, sicherer, besser Halt). Es gibt im Studio auch rutschfeste Socken zum Kaufen.
Es gibt mehrere Parkhäuser in der Nähe und natürlich auch einzelne Parkplätze rund um den Fitness Club.
Aus Sicherheitsgründen ist es leider nicht erlaubt, Kinder in die Klasse mitzunehmen.
1. Als Neukunde auf Neue Registrierung klicken, und weitere Anweisungen folgen. 2. Nach der Registrierung können Kurse online im Online Store gekauft werden. 3. Danach auf Kursplan klicken und für den gewünschten Kurs anmelden.
Sollte 12 Stunden vor der Klasse ein freier Platz sein, wirst du automatisch dazu gezählt und eine Bestätigung wird dir per E-Mail geschickt. Da immer wieder E-Mails im Spam landen, bitten wir dich, dich Online zu vergewissern, dass du auch dabei bist. Solltest du dich auf mehrere Wartelisten gesetzt haben um auf Nummer sicher zu sein, bitte umbedingt wieder online diese auch stornieren, wenn du die Termine nicht mehr brauchst, ansonsten werden die von uns bestätigten Plätze verrechnet.
Einloggen und auf Mein Profil klicken, dann Mein Zeitplan klicken. Für eine Änderung der Warteliste einfach auf Warteliste klicken (oben rechts) Änderungen bitte immer innerhalb der 12 Stunden vornehmen, ansonsten wird die Stunde verrechnet.
Bei Absagen gilt immer eine Mindestzeit von 12 Stunden vor besagter Pilatesstunde, ansonsten wird bei nicht rechtzeitiger Absage der Betrag abgezogen. Da kurzfristig keine Plätze vergeben werden können, wird aus dem Grund bei nicht Absagen bzw. No-Show eine Stornogebühr von 25 Euro erhoben, die Gutschrift für eine Pilatessunde als Teil des Packages bleibt jedoch bestehen. Bei Notfällen bitten wir dich, dich trotzdem online abzumelden und uns eine kurze E-Mail mit Grund der Abmeldung zu schicken.
Die neuen Zeitpläne sind ab dem 20. Tag für den nächsten Monat bekanntgegeben.
Einfach auf ANMELDEN gehen, dann USERNAME und PASSWORT eingeben, dann deine Daten eingeben. Danach eine E-MAIL an info@x-tremepilates.at mit Name und Gutscheincode, dann solltest du von uns eine offizielle E-Mailbestätigung erhalten, die dir dann ermöglicht, dich für die Pilatesstunden anzumelden.
Die Monatsangebote werden automatisch verlängert und müssen ohne Ausnahme innerhalb von 30 Tagen aufgebraucht werden. (Laufzeit wird ab dem Vertragsdatum bestimmt).
Das System verwendet deine erste Anmeldung als Startdatum und sobald du dies tust, wird das System dir nicht erlauben, eine Klasse zu buchen vor diesem Datum. Sollte es trotzdem passieren, einfach aus der Stunde abmelden, neu anmelden und die gewünschte erste Stunde buchen.
Es ist ein Vertrag, der jeden Monat automatisch verlängert wird, ohne langzeit Verpflichtung und kann daher JEDERZEIT aufgelöst werden, (ohne zusätzlichen Kreditkartengebühren) in dem du 5 Tage vor der automatischen Verlängerung eine E-Mail schickst.
Du kannst ganze Monate einfrieren, einfach 5 Tage vor automatischer Verlängerung eine E-Mail schicken (ohne Zusatzgebühren). Es gibt aber keine Möglichkeit, nur 2 Wochen einzufrieren, am Besten ist es dann Packages zu kaufen mit weniger Stunden.
Kein Problem, wie immer einfach 5 Tage vorher per E-Mail Bescheid geben und wir erledigen das. (ohne Zusatzgebühren)
Die monatliche automatische Verlängerung beginnt mit dem Vertragsdatum. Wenn du online deine Auto Renew kaufst, wirst du dann gefragt, welches Datum als Vertragsdatum du haben möchtest. Dieses Datum bestimmt für dich deine automatische Verlängerung, an dem Tag wird also der Betrag automatisch von deiner Karte abgezogen. Beispiel: Du hast ein Auto Renew für 8 Pilatesstunden gekauft, Vertragsdatum ist 14.10.2019, du hast bis 14.11.19 Zeit deine 8 Stunden einzulösen.
Nein, es heißt nur, dass der Monatliche Betrag für den nächsten Monat noch nicht von deiner Kreditkarte abgezogen wurde. Sobald dies geschieht, wird dann „bezahlt“ stehen.
Ja, wir haben exklusiv für unsere Auto Renew Kunden Zusatzstunden um 17 Euro.
Erst nachdem alle Stunden im Monat aufgebraucht wurden werden diese Zusatzstunden beglichen.
Einfach einloggen (Dein XTP Account), auf „MY INFO“ klicken und dann „ZEITPLAN“. Da steht wie viele Stunden du bis jetzt gehabt oder reserviert hast.
Ja, aber nur als aktives Mitglied unseres Pilates Studios, das schon Pilatesvorkenntnisse hat, oder als neue Kundin mit Pilates Erfahrung. Bitte auch ein ärztliches Attest vorweisen, worin steht, dass es aus ärztlicher Sicht, keine Bedenken gibt, für dich mit Pilates in der Schwangerschaft weiter zu machen.
Mindestalter ist 15 Jahre und unter 18 Jahren braucht man eine schriftliche Erlaubnis der Eltern.
Es kann entweder heißen, dass du schon alle deine Stunden für diesen Monat schon aufgebraucht hast, oder du versuchst dich für mehrere neuen Stunden anzumelden, die datumstechnisch weit über deinem Monatsende liegen. Macht aber nichts, du kannst dich ohne Limit anmelden, indem du auf „als unbezahlt anmelden“ gehst. So kannst du mehrere Pilatesstunden buchen.
Es kann an Sync-Problemen liegen: Für IPhones : 1. am unteren Rand des Bildschirms drücken, 2. dann zu Einstellungen gehen, 3.unter E-Mailverifizierung auf Senden drücken, 4. dann zu E-MAIL-Eingängen gehen und nachsehen, sollte innerhalb von ein paar Minuten kommen. Für Androids: Oben links am Bildschirm auf Menü drücken, dann o.a. Schritte von 1. bis 4.